Rückgabe & Erstattung

Rücksendung & Rückerstattung

Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte unter info@kianashop.net.

14-tägiges Widerrufsrecht

Kunden in Deutschland und der EU haben grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen nach Erhalt der Ware.

Bevor Sie etwas zurücksenden

Bitte kontaktieren Sie uns zuerst mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung. Wir erklären Ihnen dann die nächsten Schritte.

Zustand der zurückgesandten Artikel

Die Artikel sollten unbenutzt, sauber und, wenn möglich, im Originalzustand sein.

Rückerstattungen

Nachdem die Rücksendung geprüft wurde, bearbeiten wir die Rückerstattung gemäß den geltenden Rückgabe- und Widerrufsbestimmungen.